خدمة عملاء اي هيرب في الكويت، وطريقة التواصل معهم بالتفصيل (2024)

في عالم التجارة الإلكترونية الذي يتسم بالتطور المستمر، تبرز أهمية الحصول على دعم فعّال وموثوق لخدمة العملاء. يُعد موقع “اي هيرب” من المنصات المشهورة في مجال بيع المنتجات الصحية عبر الإنترنت، وقد نمت شعبيته بشكل كبير في السوق الكويتي.

تلعب خدمة عملاء اي هيرب دورًا حيويًا في تعزيز تجربة المستخدمين، وهي جزء لا يتجزأ من نجاح اي هيرب الكويت، فهي تقدم الدعم والمساعدة للعملاء في حل المشكلات التي قد تواجههم، مثل استفسارات حول المنتجات، ومتابعة الطلبات، وحل مشاكل الشحن والتسليم.

كما تساعد خدمة عملاء اي هيرب في تقديم النصائح والتوجيهات اللازمة للمستخدمين لضمان الاستفادة الكاملة من المنتجات المعروضة. بهذا، تسهم خدمة العملاء في بناء الثقة والولاء لدى العملاء، مما يعكس إيجاباً على سمعة ونمو الشركة في السوق.

في هذا المقال، سنستعرض كيف يمكن للعملاء في الكويت التواصل مع خدمة عملاء اي هيرب.

متى ستحتاج للتواصل مع خدمة عملاء اي هيرب؟

التواصل مع خدمة عملاء ايهيرب قد يكون ضروريًا في عدة مواقف، وهذا ينطبق بشكل خاص على عملاء الكويت الذين قد يواجهون تحديات فريدة بسبب اللوائح المحلية والخصائص اللوجستية. إليك بعض الأسباب الرئيسية التي قد تدفعك للتواصل مع خدمة عملاء اي هيرب:

  1. استفسارات حول المنتجات: إذا كنت بحاجة إلى معلومات تفصيلية حول منتج معين، مثل مكوناته، فوائده، أو تعليمات الاستخدام.
  2. المساعدة في الطلبات: في حال واجهت مشكلات أثناء إجراء الطلب أو إذا أردت تغيير معلومات الطلب بعد تقديمه.
  3. متابعة الشحنات: للحصول على معلومات حول حالة شحنتك، خاصة إذا تأخرت أو لم تصل في الوقت المتوقع.
  4. الاستفسارات المتعلقة بالجمارك والضرائب: نظرًا لاختلاف اللوائح الجمركية والضريبية في السعودية، قد تحتاج إلى مساعدة في فهم هذه الأمور.
  5. مشكلات في الدفع: إذا واجهت صعوبات في معالجة الدفع أو إذا كانت هناك مشكلات متعلقة بفواتير الطلب.
  6. الإرجاع والاسترداد: في حالة الرغبة في إرجاع منتج أو الحصول على استرداد لطلبك.
  7. الاستفسارات التقنية: إذا كان لديك أسئلة حول استخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بـاي هيرب.
  8. ملاحظات وشكاوى: لتقديم تعليقات حول تجربتك مع المنتجات أو الخدمة التي تلقيتها.

في كل هذه الحالات، يمكن لخدمة العملاء في اي هيرب تقديم المساعدة والإرشاد لضمان حل مشكلاتك والإجابة على استفساراتك بكفاءة وفاعلية. يتميز فريق خدمة العملاء بمعرفته الواسعة واستجابته السريعة، مما يجعلهم مصدرًا قيمًا للدعم في أي وقت تحتاج إليه.

طرق التواصل مع خدمة عملاء ايهيرب

التواصل مع خدمة عملاء اي هيرب بنموذج الاتصال

يوجد في صفحة التواصل مع ايهيرب نموذج يمكنك ملأه مباشرة و سيتم الرد عليك برسالة على بريدك الإلكتروني المرتبط بحسابك في خلال بضعة ساعات, علما انه يدعم ارسال الأسئلة و الشكاوى باللغة العربية .

اضغط هنا للذهاب الى نموذج الاتصال بخدمة عملاء اي هيرب

التواصل مع خدمة عملاء اي هيرب بالهاتف

التواصل مع خدمة عملاء اي هيرب عن طريق الهاتف

بخصوص رقم اي هيرب في الكويت فقد تواصلت مع موقع اي هيرب وسألتهم عن رقم هاتفهم للتواصل معهم مباشرة وكان هذا هو ردهم:

حتى الان غير متاح رقم هاتف لايهيرب للتواصل مع العملاء .

خدمة عملاء اي هيرب

التواصل مع خدمة عملاء اي هيرب بالشات

يمكن التواصل مع اي هيرب عن طريق الشات من خلال الضغط على زر الدردشة مع المساعد الافتراضي في صفحة التواصل ،هذا المساعد الإفتراضي عبارة عن روبوت يمكن ان يساعدك في بعض المشاكل المتعلقة بطلبك، علما انه لا يمكن التحدث مع ممثل خدمة عملاء حقيقي باستخدام الدردشة الحية

يجب ان يتم اختيار الدولة واللغة بشكل صحيح قبل الضغط على زر الشات حتي تستطيع التواصل باللغة العربية في الشات

كما رأيت فإن التواصل مع خدمة عملاء اي هيرب سهل باستخدام الايميل او نموذج الاتصال .ويمكنك التواصل معي واتساب اذا احتجت لمزيد من المساعدة ….بالتوفيق

اسئلة شائعة

كيف اتواصل مع خدمة عملاء اي هيرب؟

يمكنك التواصل مع خدمة عملاء اي هيرب عن طريق نموذج الرسائل كما هو موضح في المقالة.

هل يوجد دعم للغة العربية في خدمة عملاء اي هيرب؟

نعم يمكن التواصل مع خدمة عملاء اي هيرب بالعربي

هل يوجد رقم تليفون لخدمة عملاء اي هيرب؟

لا ..حتى الان لا يوجد رقم لاي هيرب يمكن التواصل به معهم

هل هناك امكانية للتواصل مع خدمة عملاء اي هيرب عن طريق الدردشة الحية

يمكن التواصل عن طريق الدردشة مع المساعد الافتراضي و الذي هو روبوت يساعدك في بعض الامور الخاصة بطلبك او يقوم بتوجهيك لانشاء تذكرة دعم، أو يحيلك لأحد الصفحات التي يمكن ان يكون فيها اجابة لسؤالك، ولكن لا يمكن التواصل مع شخص حقيقي مباشرة من خلال الدردشة الحية.

17 تعليقات على “خدمة عملاء اي هيرب في الكويت، وطريقة التواصل معهم بالتفصيل (2024)

  1. وانا بطلب من ايهيرب وفي خطوة سجب الفلوس من الفيزا كتبلي تم اضافة بطاقة الإئتمان بنجاح وبعد كده الصفحة راحت هل كده سحب الفلوس وهل لو دخلت رقم الفيزا تاني هيسحب فلوس تاني لأني مكملتش باقي الخطوات وخايفة يكون سحب الفلوس وانا مكملتش باقي الخطوات ومكتليش تمت عملية الشراء بنجاح

  2. وصلتنى الشحنه من شركهupsشركه فاشله الكريم مفتوح وسايح عالكريمات الباقى وكذالك كريم الوجه مفتوح

    • تواصلي مع خدمة عملاء اي هيرب و سوف يقوموا بتعويضك ان شاء الله

      • انا كمان بس ارامكس ومش عارفه اتواصل مع ايهرب ازاي عشان يتبعتلي غيره وياخدوا المفتوحين

      • لا يشتطيعون الوصىول الي لفقدهم رقم هاتفي الخاص

        • تواصلي مع شركة الشحن و بلغيهم رقم تتبع الشحنة ثم اضيفي رقم هاتفك

        • كلم شركة الشحن و بلغهم رقم تتبع الشحنة و اطلب تعديل رقم هاتفك و اعادة التوصيل

  3. The shipment that you received, some samples are damaged and broken // and there is a sample that has not arrived and I have paid all the money // and UPS is asking for shipping charges and does not recognize the fees that I paid // For your information, there are no customs fees in Kuwait.

    • إرسل سؤالك او طلبك او شكوتك الى خدمة عملاء اي هيرب الرسمية كما هو موضع في الموضوع بالأعلى

  4. تم توصيل المنتج وطلب مبلغ اضافي ٥.٥٠٠ دينار .. مع العلم اني دافع المبلغ بالكامل مع مصاريف الشحن .. والمندوب لم يوافق على تسليمي المنتج .. فنرجو منكم تسليمي المنتج المطلوب مع الاتصال علي شخصيا وشرح ماهو سبب المبلغ الاضافي الذي طلبه مني المندوب

    • إرسل سؤالك او طلبك او شكوتك الى خدمة عملاء اي هيرب الرسمية كما هو موضع في الموضوع بالأعلى

  5. مرحبا انا طلبت شحنة من iherb وتم التوصيل من شركة ups من الكويت بصراحة شركة فاشلة بكل تفاصيلها لأن شحنتي عبارة عن أدوية والتخزين عندهم غير سليم سيء جدا وكذلك لااحد يرد علينا واكما ان تكلفة الت صلي عالية جدا خاصة وانا دافعة الشحنة عن طريقكم وان بصراحة احب اتعامل معكم ولكن ليس عن طريق هذه الشركة ups

    • دائما لا انصح بشحن منتجات يمكن ان تفسد بالحرارة في فصل الصيف بسبب هذه المشكلة

    • طلبت من ايهرب يمكن صار له شهرين او شهر ودق علينا وقال انه راح يوصل اليوم هاذا الكلام يمكن قبل شهر وماوصل ولاشي ومحد يرد علينا وماندري وين الشحنه وصلت

      • ادخلي الى حسابك على اي هيرب ثم الطلبات ثم اضغطي على تتبع الشحنة الموجودة امام طلبك لمعرفة مكانه
        يمكنك الاتصال بخدمة عملاء شركة الشحن التي كانت ستقوم بتسليم طلبك وابلاغهم برقم التتبع لمعرفة حالته
        في حالة عدم قيام شركة الشحن بحل المشكلة إرسل شكوتك الى خدمة عملاء اي هيرب الرسمية كما هو موضع في موضوعي الخاص بطرق التواصل مع خدمة عملاء اي هيرب
        يدعمون استقبال الرسائل و الرد عليها بالعربي
        راجعي ايميلك خلال يوم او اثنين لقرائة الرد ويمكنك الرد على ردهم للتوضيح او لمزيد من الاستفسار.

Comments are closed.