الرئيسيةشروحات موقع اي هيربشرح التسجيل و طريقة الطلب والشراء من اي هيرب بالتفصيل (محدث 2020 )
شروحات موقع اي هيرب

شرح التسجيل و طريقة الطلب والشراء من اي هيرب بالتفصيل (محدث 2020 )

كيف اطلب من اي هيرب

التسجيل في  اي هيرب وطريقة الطلب منه سهلة و بسيطة . سأشرحها لك الآن حالا لتحصل على احتياجاتك من المكملات الغذائية ومنتجات الصحة و التجميل  الاصلية من امريكا بنفسك و بأفضل سعر.

في حالة عدم وضوح أي خطوة من الخطوات التالية أو لم تعرف كيف تنفذها لأي سبب  فيمكنك التواصل معي واتساب بالضغط على ايقونة الواتس اب الخضراء بالاسفل او عن طريق التعليقات لاحل لك المشاكل التي تواجهك

هيا بنا نبدأ الأن .

طريقة الطلب من اي هيرب عن طريق الجوال

سأشرح طريقة انشاء حساب لأول مرة على اي هيرب ثم طريقة تصفح الموقع لاختيار المنتجات و اضافتها الى سلة المشتريات و اختيار شركة الشحن و طريقة الدفع ثم عملية انهاء الطلب .

اولا : انشاء حساب و التسجيل في اي هيرب من الهاتف النقال

1- ادخل الى صفحة IHerb الرئيسية السعودية  اضغط هنا  اوتعلم كيف تغير الدولة و العملة  لتكون غير السعودية   من هنا  .

2- اضغط على  الثلاث شرط في اعلى يسار الشاشة لفتح قائمة العناوين   .

قائمة العناوين لاي هيرب على الجوال

3- اضغط تسجيل الدخول 

تسجيل الدخول من على اي هيرب

4- اضغط على انشاء حساب 

انشاء حساب من صفحة تسجيل الدخول على اي هيرب

5-اكتب ايميلك الشخصي و اختار كلمة سر تكتبها مرتين في الخانات المخصصة لها وإحفظ كلمة السر هذه لأنك ستحتاجها في كل مرة تدخل فيها الى حسابك الجديد على اي هيرب .

ملأ بيانات حساب جديد على اي هيرب

6-مبرووووووك انت قمت بإنشاء حساب على اي هيرب بنجاح والان ادخل على حسابك بالضغط على الثلاث شرط اعلى يسار الشاشة ( قائمة العناوين ) ثم اضغط على كلمة حسابي لاضافة عنوانك ووسيلة الدفع و رقم هاتفك الجوال .

الدخول على حساب اي هيرب من الجوال

7-انزل الى اسفل ثم اضغط على تعديل رقم الهاتف

تعديل رقم الهاتف على اي هيرب

8-املأ بيانات الهاتف عن طريق اختيار رمز البلد الخاصة بك ( كود السعودية +966 ) ثم اكتب تليفونك( عدد ارقام هواتف السعودية 9 ارقام ) ولا تكتب صفر او علامة + قبل رقمك ثم اضغط تحقق .

اضافة رقم الهاتف الى حساب اي هيرب

9-والآن من الصفحة الرئيسية لحسابك على اي هيرب اضغط على ” قم بتحديث عنوان الشحن الخاص بك ” لاضافة عنوان الشحن .

اضافة عنوان الشحن على اي هيرب

10- املأ بيانات عنوانك كما هو مبين تفصيليا :

علم علامة صح على عنوان الشحن و علامة صح على عنوان الفواتير ثم اختار دولتك

عنوان الشحن هو نفسه عنوان الفواتير

املأ باقي البيانات هكذا :

الاسم بالكامل : “هنا تكتب اسمك بالانجليزي كما يظهر في بطاقة هويتك ” .

مثال : ايمان ابراهيم فارس تكتب Iman Ibrahim Fares واذا واجهت مشكلة في ترجمة اسمك أرسله الى بالعربي على الواتساب  او في التعليقات بالاسفل وسارسل لك ترجمته بالإنجليزية . 

العنوان الاول : ” هنا تكتب اسم الشارع ” بالانجليزية وايضا اذا لم تستطع ترجمته ارسله لي .

العنوان الثاني : “هنا تكتب رقم البناية او اسم الشركة اذا كنت تطلب على عنوان عملك ” بالانجليزية

المدينة : ” هنا تكتب اسم المدينة مثلا مثل الرياض او جدة ……..” بالانجليزية

الحي : ” هنا تكتب اسم المنطقة مثلا مثل السليمانية او مكة …….” بالانجليزية

الرمز البريدي : ” هنا تكتب رمزك البريدي حسب منطقتك واذا لم تكن تعرفه يمكنك البحث على جوجل بكلمة الرمز البريدي ثم اسم المنطقة و البلد وهذا الرمز مهم جدا لتسهيل وصول الطرد اليك بدون تأخير .

هذا رابط  من ويكيبيديا يحتوي على الرمز البريدي لمعظم المناطق في السعودية .

966XXXXXXXXX : “هنا تكتب رقم تليفونك بنفس هذا الشكل ( به كود البلد بدون علامة + وبدون اضافة صفر بعد كود البلد ) .

بعد الانتهاء اضغط  حفظ & متابعة .

من المهم جدا ادخال عنوانك وتليفونك بطريقة صحيحة حتى يصل اليك طلبك بسرعة و  بدون تأخير وحتى لا يتم اعادته الى اي هيرب مرة أخرى وتخسر مصاريف الشحن.

اضافة عنوان جديد على اي هيرب

11- باقي اخر خطوة وهي اضافة وسيلة الدفع ولكن لن يتم اضافتها الأن بل سيتم سيتم اضافتها عند عمل اول طلب لك علما انه متاح في السعودية و الامارات و قطر و البحرين خدمة الدفع عند الاستلام بدون الحاجة الى اضافة فيزا مشتريات . 

الأن يمكنك اختيار المنتجات التي تريدها وتصفح الموقع بشكل مكثف عن طريق الصفحة الرئيسية  الغنية بالعروض و المنتجات المشهورة ( اضغط على لوجو اي هيرب اعلى يمين الشاشة للوصول الى الصفحة الرئيسية بسهولة )

لوجو اي هيرب

او عن طريق قائمة العناوين اعلى يسار الشاشة .

تصفح موقع اي هيرب

تنويه : اذا كنت ستشحن الى السعودية فراجع موضوع القيود الجديدة التي فرضتها هيئة الغذاء و الدواء السعودية  قبل البدأ في اضافة المنتجات .

1- اضف المنتجات التي تريدها عن طريق الدخول الى صفحة المنتج و الضغط على زر اضف الى السلة الموجود في أسفل الشاشة .

اضافة المنتجات الى سلة المشتريات على اي هيرب

2- بعد الانتهاء من اضافة المنتجات المطلوبة اذهب الى سلة المشتريات بالضغط عليها اعلى يسار الشاشة قليلا .

الذهاب الى سلة المشتريات على الجوال

3- تأكد من الأصناف من حيث نوعها و عددها ويمكنك حذف او زيادة عدد اي صنف او اضافة اصناف جديدة كما تريد .

طريقة تعديل المنتجات في سلة المشتريات

4- احصل على خصم 5% في كل مرة تشتري فيها عن طريق ادخال كود الخصم MAH6251 في خانة طبقوا رمز العرض .

تطبيق رمز اي هيرب في سلة المشتريات

5- إختر شركة الشحن المرغوبة عن طريق الضغط على كلمة الشحن في قسم ملخص الطلب .

اختيار شركة شحن اي هيرب

11- اعتقد ان افضل شركات شحن اي هيرب هي DHL  خصوصا في فصل الصيف لان سمسا و اراميكس ليس لديهم عربات مبردة وبالتالي في جو حار مثل السعودية ستفسد الكثير من المنتجات كما حدث مع مشترين راسلوني بالفعل .

اراميكس هي الوحيدة التي تسمح بخاصية الدفع عند الاستلام ويجب اختيار اراميكس COD للاستفادة بهذه الخدمة وقد تكلمت بشكل تفصيلي عنها من هنا 

شركات شحن اي هيرب

متاح للشحن في السعودية من اي هيرب شركة DHL  وشركة UPS  و شركة سمسا و شركة اراميكس وجميعهم شحنهم سريع وله رقم تتبع ولكن بعض الاختيارات تتأثر بتكلفة الطرد ووزنه كما هو موضح اسفل كل اختيار في صفحة الشحن .

12- اذا اخترت  شركة اراميكس COD وضغطت متابعة ستلاحظ انه تم تحديث التكلفة الاجمالية في قسم ملخص الطلب في صفحة سلة المشتريات  … و الان اضغط تابع للدفع .

تابع للدفع وانهاء الطلب على اي هيرب

13- ستظهر لك صفحة تلخص طلبك من حيث المنتجات و عددها وعنوان الشحن و طريقة الدفع وشركة الشحن و الوقت المتوقع للوصول وفي اخر الصفحة ستجد زر اصدر الطلب …اضغط عليه لانهاء طلبك على اي هيرب و انتظر حتى يصلك الى باب بيتك ان شاء الله.

اصدر الطلب من اي هيرب

 انتهينا و الحمد لله من التسجيل على اي هيرب و انشاء الحساب واختيار المنتجات و انهاء الطلب على الجوال باقي فقط طريقة تتبع طلبك

طريقة الطلب من اي هيرب عن طريق جهاز الكمبيوتر

علم بالماوس على كلمة حسابي بدون الضغط عليها ثم اضغط انشاء حساب

انشاء حساب على اي هيرب من الكمبيوتر

ثم اضغط على انشاء حساب مرة اخرى و املأ بيانات الايميل و كلمة السر كما هو موضح بالاسفل .

تهانينا اصبح لك حساب على موقع اي هيرب كما هو موضح بالصورة بالاسفل.

اضافة  عنوانك على اي هيرب

اضغط على”  دفتر العنواين” من قائمة ” حسابي ” على يمين الصفحة  ثم اضغط ” اضافة عنوان جديد ” كما هو موضح بالصورة في الاسفل .

ستظهر لك هذه الصفحة لوضع عنوان الشحن ويجب وضع الاسم كامل كما هو موجود في بطاقة هويتكم والبيانات تكون بالانجليزية طبعا ثم اشر علامة صح على  ” Same as billing address ” الموجودة فوق زر حفظ ثم اضغط حفظ

اضافة  المنتجات التي تريدها الى سلة المشتريات

الأن انت مستعد لاضافة المنتجات التي تريدها الى سلة مشترياتك ولكن   يجب ان تتفقد هذا الموضوع الاولا قبل اختيارك للمنتجات بخصوص ” قيود جديدة من هيئة الغذاء و الدواء السعودية” 

اضافة المنتجات سهلة …فقط اضغط على الزر البرتقالي اضف الى السلة لصفحة اي منتج وسيتم اضافته الى سلتك كما هو موضح بالصورة.

بعد الانتهاء من اضافة المنتجات المفضلة اضغط على رمز سلة المشتريات كما هو موضح بالصورة .

ستفتح لك صفحة سلة المشتريات و بداخلها المنتجات التي اضفتها .

تأكد من الاصناف و كمياتها واختر شركة الشحن ..يمكن استخدام DHL  او شركة UPS  او اراميكس الدفع عند الاستلام في السعودية  ثم اضغط تابع للدفع كما هو موضح.

ربما يطلب منكم اعادة ادخال عنوان الشحن مرة اخرى فستقوموا بادخاله كما تم شرحه مسبقا ثم الضغط على متابعة

ادخال العنوان على اي هيرب

طريقة الدفع على اي هيرب

سيفتح لكم  القسم الخاص بوسيلة الدفع  اذا اخترتم اي شركة شحن اخرى غير اراميكس COD لان اراميكس اتاحت خدمة التحصيل  عند الاستلام حاليا ويمكنكم الاختيار بالدفع من البايبال او اضافة فيزا للانترنت للشراء منها مباشرة وهوما افضله .  كما هوموضح بالصورة سنختار اضافة بطاقة ائتمانية جديدة .

اضافة بطاقة ائتمانية على اي هيرب

سيظهر لكم الجزء الخاص بوضع  بيانات البطاقة وفي اسفل هذه التدوينة شرح لطريقة استخراج البطاقة من البنك اذا كنت في مصر او في السعودية  ولكن دعونا الان نفترض ان لدينا الفيزا .

بيانات بطاقة الائتمان

اذا تم قبول الفيزا قسيفتح لكم القسم الخاص بمراجعة الطلب قبل ارسالة اليهم لتتأكد من جميع التفاصيل الخاصة بالعنوان و ووسيلة الدفع و المنتجات و كمياتها والتكلفة الكلية التي سيتم خصمها من الفيزا كما هو مبين واذا احتجت الى تغيير اي من البيانات فيوجد زر تعديل اسفل كل جزء  .

مراجعة الطلب

اذا كان كله تمام فاضغط على الزر البرتقالي اصدر الطلب لانهائه  لتظهر لكم صفحة تأكيد استلام الطلب

مبرووووووك تم الانتهاء من الطلب بنجاح و يمكنك متابعة الطلب بالضغط على ادارة طلبك او من الاعلى من حسابي اختر ادارة حسابي كما هو موضح

صفحة الطلبات

وسيظهر لكم الطلبات بالاسفل و يمكن تعديلها او الغائها في حالة انها لم يتم شحنها بعد كما هو موضح

في حالة الغاء الطلب سيتم اعادة المبلغ كامل الى حساب الفيزا المستخدمة بعد عدة ايام ويرجى العلم انه لا يمكن اضافة منتجات جديدة عند تعديل الطلب ولكن يمكن تعديل كميات الاصناف او الغاء صنف .

الغاء الطلب

تتبع الطلب على اي هيرب

بعد عمل الطلب سيقوم موقع iherb بشحنه خلال يوم او اكثر وغالبا ما يتم شحن الطلبات في نفس اليوم وسيقوم بارسال ايميل الى الايميل الخاص بحسابك فيه تأكيد الشحن و رابط التتبع اذا كنت استخدمت شركة DHL أو UPS  في عملية الشحن  كما هو موضح .

رقم تتبع الطلب

اضغط على رقم التتبع لفتح صفحة DHL او UPS الخاصة بتتيع شحنتك وغالبا ما تصل الشحنات خلال من 3 الى 5 ايام ما لم يتم حجزها في الجمرك .

لأي استفسار او مساعدة بخصوص التسجيل في اي هيرب و طريقة الطلب و الشراء منه يمكنكم كتابة تعليق بالاسفل و ساقوم بالرد عليكم في اسرع وقت ان شاء الله

دمتم بخير:)

اسئلة شائعة بخصوص الطلب من اي هيرب

هل احتاج الى فيزا انترنت عند الطلب من اي هيرب؟

ليس بالضرورة حيث اتاحت اي هيرب الدفع عند الاستلام في السعودية و البحرين و الامارات و قطر

كم يستغرق وصول المنتجات بعد الطلب من اي هيرب؟

معظم شركات الشحن المتوفرة على اي هيرب تشحن شحن سريع غالبا لا تتاخر عن اسبوع حتى تصل الى بلدك و اذا حدث تأخير فانه يكون غالبا بسبب الجمارك في بلدك

ما افعل اذا وصلني منتج تالف في طلبي من اي هيرب؟

تواصل مع خدمة عملاء اي هيرب وارسل لهم رقم طلبك و صور المنتجات التالفة حتى يقوموا بتعويضك

25 تعليقات

  1. reem

    عند تسجيل رقم الهاتف وبعد خطوة تحقق تظهر ايقونة حفظ و إلغاء باختيار حفظ تظهر رسالة
    رقم هاتفك مستخدم لحساب آخر استخدم رقم هاتف آخر أو سجل الدخول
    جربت رقم جوال آخر ونفس المشكلة

  2. حسام

    سوف اشترى 6 علب فايتمنات من اى هيرب لمصر هل هيعدوا من الجمارك ام سوف يحسبوا تجارى وما اهى اقصى علب استطيع شرائها وشكرا

    • محمود

      لا تشتري اكثر من علبتين من نفس الصنف واشحن عن طريق دي إتش ال لأنهم يقوموا بالتخليص إذا تم حجز الشحنة في الجمرك وقبل أن تشتري اتصل بخدمة عملاء دي إتش ال واسألهم عن قيمة جمرك المكملات الغذائية والضرائب ومصاريف التخليص حتى لا تفاجأ بمبلغ كبير يجب دفعه عند وصول الشحنة

  3. م/سامى توفيق

    السلام عليكم يااستاذ محمود انا اتعاملت معاك واشتريت من عندك ازى صحتك ونشكرك على المعلومات المفيدة عندى سؤال لو سمحت عاوز اعرف انا موجود في الخارج سوف احضر الى مصر اية اللى ممكن مصرح لى من الفتامينات يعنى كم علبة ممكن ادخل بها او الوزن بتاعها وشكرا

    • محمود

      عليكم السلام ورحمة الله وبركاته
      تشرفت بالتعامل معك استاذ سامي ⁦☺️
      بالنسبة لسؤالك فيمكنك ان تدخل اي عدد معك حيث ان الجمارك لا تكشف على جميع الحقائب لكل العائدين من السفر ولكن للاحتياط لا تزيد عن 20 علبة

  4. Ibrahim elsayed

    عايز علبة واحدة gaba 750
    ومحتاج اعرف التكلفة الاجمالية كام تقريبا بجميع المصروفات والتكاليف استلام في مصر
    وشكرا

  5. مم

    انا من السعودية وليس معي فيزا و او بابال كيف ادفع لهم

  6. سلام عليكم هل يتم التوصيل عن طريف فيدكس بالمملكة العربية السعودية -جدة- وكيف يتم التوصل عن طريق رقم الجوال ……ودمتم بود.

    • محمود

      عليكم السلام ورحمة الله وبركاته
      يمكنك اختيار فيديكس او دي اتش ال عند عمل الطلب على موقع اي هيرب وسيتم الشحن اليك طيقا لعنوانك الذي كتبته وفي حال تعذر الوصول اليك سيتم الاتصال بك على رقم جوالك الذي ادخلته

      دمت بخير

  7. esraaf

    دلوقتي انا عايزه اعمل اوردر من الموقع يوصل مصر .. بس متخوف من الجمارك انا لو هعمل هيبقي منتجات زيوت و مسكات و كريمات و ممكن من كل حاجه قطعه او اتنين بالكتير هتحاسب عليهم ازاي و هل المبلغ الي مكنوب في الموقع شامل الشحن بيبقي هوا دا كل الي هدفعه و لا في حجات تانيه هدفعها تاني هنا 🙂 .. لانوا كاتب توتال سعر المنتجات و تحته سعر الشحن و جامعهم سوا فهل في حاجه تاني هتدفع و لا لا ؟! و في حجات نازل عليها شحن مجاني هل بدفعلها جمارك برده هنا و لا نظامها ايه

  8. تغريد

    كتبت الحي والمنطقه ورقم الجوالورقم البيت بس رقم الشارع والوحده والمكتب م عرفت وش اكتب

    • محمود

      اتركي الخانات خالية وان اصر ان تكتبي فيها فكرري نفس المعلومات التي كتبتيها في الحي و المنطقة ورقم البيت ..

  9. تغريد

    السلام عليكم انا من السعوديه و ابي اطلب لكن م اعرف وش احط رقم الوحده والمكتب?

  10. اميره

    السلام وعليكم السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أين توجدهذه الشركه

  11. احمد محمد احمد

    استأذن حضرتك تحسبلي الطلبيه دي بالجمارك بالشحن
    اوردر فيه 10علب 5 اصناف كل صنف علبتين كله اقراص فيتامينات مش هيعدي ثمن الاوردر 5الاف جنيه ووزنه مش هيعدي ال 5 كيلو هشحن dhl
    مع العلم ان سالت في الجمارك قالي بناخد 5في الميه بس جمارك هل في مصاريف اخري ?وكام و الشحن كان مكتوب ع الموقع 70ج هل ده صحيح ?

  12. كريم

    السلام عليكم
    اولا انا من مصر عمري ما اشتريت اون لاين
    لكن نظرا للاسعار الحالية للمكملات في مصر بفكر اعمل الموضوع دا
    ثانيا انا فاتح اكتر من منتدى فيه اللي بيخوفوا من التعامل مع شركة الشحن والجمارك ودول هما المشكلتين الرئيسيتين
    ثالثا شحنتي هتكون حوالي 6 كيلو ومنها 3 كيلو بودر يا ريت رد عن تجربه فعلية في التعامل مع المشكلتين دول !!

    • محمود

      عليكم السلام
      يفضل الا يزيد وزن الطلب عن ٣ كيلو
      لا يفضل شراء منتجات بودر وزنها اكثر من كيلو
      الشحن والتخليص علي شركة الشحن …اختار DHL وراجع المصاريف المذكورة بالاعلي الخاصة بشركة الشحن و التخليص ..

      بالتوفيق

  13. السيد الاصيل

    السلام عليكم اريد شراء بعض الادوية واريد التعرف كيفية التواصل معكم وطريقة الشراء واستلام الادوية

    • محمود

      موقعنا او مدونتنا ليس لها علاقة مباشرة بموقع اي هيرب وللشراء يجب ان تذهب لموقع اي هيرب واختيار المنتجات والدفع لهم.

      لمعرفة طريقة الشراء يمكنك مراجعة موضوع طريقة الشراء من اي هيرب وتصفح باقي مواضيع المدونة لتحقيق اقصى استفادة وتوفير ممكن..

      تحياتي

  14. joseph zouki

    أشكركم على هذه المعلومات المفصلة . أنا مواطن لبناني ، إذا رغبت بشراء كوإنزيم 10 عيار 100 ملغ ، نفترض أنّ سعره 14 دولار أميركي ، ما المصاريف التي تضاف عليه ؟ سؤال آخر : نفترض أنني أرسلت لكم المصاريف كافة ولم يصلني المنتج ، لسبب أجهله ، ما العمل حينذاك ؟ أرجو الجواب على هذين السؤالين وشكراً .

    • محمود

      اهلا بك وبأهل لبنان جميعا … يسعدني ان الموضوع قد نال اعجابك .
      بخصوص سؤالك :
      موقع ايهيرب بالفعل يشحن مباشرة الى لبنان عن طريق شركة دي اتش ال او UPS .
      مصاريف الشحن من شركة DHL للطلب المكون من علبة واحدة من كيو انزيم هي حوالي 9 دولار كما سيظهر لك في سلة مشترياتك بعد اضافة المنتج اليها مع ملاحظة ان سعر الشحن لن يزيد بدرجة كبيرة اذا زادت منتجاتك في الطلب .
      حسب معلوماتي فانه لا يوجد جمارك او ضرائب لديكم في لبنان للمكملات الغذائية ويمكنك التأكد اكثر من خلال الاتصال بشركة DHL لديكم في لبنان و رقمها 9611629700 وسؤالهم مباشرة وبالتالي المصاريف هي ثمن العلبة + سعر الشحن فقط .

      بخصوص سؤالك الثاني :
      مدونة اي هيرب مؤمن ليس لها علاقة مباشرة بموقع ايهيرب الامريكي و اي عمليات شراء تتم على موقع اي هيرب الرسمي ليس لنا اي تصرف فيها فموقع اي هيرب هو الذي يستقبل الطلبات ويرسل الاوردر الى العميل ثم يرسل رابط تتبع الطلب الى ايميل العميل و في حالة عدم وصول المنتج الى العميل خلال الفترة المعلنة على الموقع ينبغي عليك الاتصال بشركة الشحن و ابلاغهم برقم كود التتبع لمعرفة حالة الطلب و اسباب عدم وصوله واذا كان السبب خارج عن ارادتك فيمكنك التواصل مع اي هيرب مباشرة كما شرحت في هذه التدوينة طرق التواصل مع اي هيرب و ابلاغهم برقم الاوردر و المشكلة و طلب اعادة المبلغ الى حسابك لعدم استلامك للطلب .
      لا تنسى استخدام كود خصم ايهيرب و مشاركتنا تجربتك و مشاركة مواضيع المدونة على صفحات التواصل الاجتماعي المختلفة .

      بالتوفيق

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

شات واتساب لمساعدتك :)