خدمة عملاء اي هيرب السعودية، وطريقة التواصل معهم بالتفصيل (2025)

94 تعليقات على “خدمة عملاء اي هيرب السعودية، وطريقة التواصل معهم بالتفصيل (2025)

1. ابغى اغير رقم الجوال الى رقم جديد
   ولذالك لفقدان الرقم والايميل كيف الطريقة ؟؟

   • بالنسبة للأدوية كيف طريقة حفظها من المعروف تحت دراجة حرارة منخفضة

   • انحذف اي هيرب ونسيت الايميل والرقم السري اريد الغاء الحساب

     • ارسلي طلبك لهذا الايميل
       verify@iherb.com

2. تم ايقاف حسابي بدون سبب لماذا

   • إرسل سؤالك او طلبك او شكوتك الى خدمة عملاء اي هيرب الرسمية كما هو موضع في الموضوع بالأعلى

     • طلبت اشياء من ايهرب من شهر ونص وماوصلتني ايش السبب

       • إرسل سؤالك او طلبك او شكوتك الى خدمة عملاء اي هيرب الرسمية كما هو موضع في الموضوع بالأعلى

         • ذلحين لو اتلفو الطلبيه الى طلبتها كيف اقدر استرجع مبلغي يعني راح المبلغ الى ارسلته

         • إرسل سؤالك او طلبك او شكوتك الى خدمة عملاء اي هيرب الرسمية كما هو موضع في الموضوع بالأعلى

         • السلام عليكم

         • جاني الطلب ناقص كيف اتواصل معاك

       • السلام عليكم
         طلب لم يصل

         • تواصل مع خدمة العملاء كما هو موضح في الفيديو بالاعلى

     • وصلتني شحنتي وهي: عباره عن مجموعة من الفيتامينات عبر شركة ( ناقل) ، المشكلة أنها وصلت لي *وهي حاره* اي قد تعرضت *للحراره* وهي الآن غير صالحه للاستخدام البشري.

       تواصلت مع الشركة الناقلة (ناقل) قالوا *لم تكتب شركة أي هيرب أنها تحتاج إلى تبريد* وشركة أي هيرب تتحمل المسؤليه.
       *الآن (أنا احتاج هذه الفيتامينات ، وأطلب منكم إرسال شحنه جديدة) و(استرداد الأولى) أو (إعادة النقود).*

       *شكرا جزيلا لكم*

       • تواصل مع خدمة العملاء الرسمية حتى يعوضوك

     • طلبت من اي هيرب وتم سحب المبلغ مرتين مرة بطاقة مدى مبلغ ٦٥٧ والمرة الثانية من فيزا متعودة استخدمها في طلاب اي هيرب مبلغ ٥١٥ وعندي اشعار الاستقطاع إنة استقطاع لحساب اي هيرب

     • وصلني طلبيه باسم اخر وفتحتها ولم انتبه ماذا افعل

     • احتاج احد يتواصل معايا
       من خدمة العملاء

     • انا طلبت منتجات من اي هيرب بمبلغ 195.2ريال وتم تحويل المبلغ المذكور وتم الشراء وبعد ذلك بيومين وجدت انه تم سحب مبلغ 752ريال من حسابي (سحوبات إلكترون ) لصالح اي هيرب . لماذا تم سحب المبلغ
       استفسار عن هذا المبلغ

     • انا طلبت منتجات من اي هيرب بمبلغ 195.2ريال وتم تحويل المبلغ المذكور وتم الشراء وبعد ذلك بيومين وجدت انه تم سحب مبلغ 752ريال من حسابي (سحوبات إلكترون ) لصالح اي هيرب . لماذا تم سحب المبلغ
       استفسار عن هذا المبلغ

     • لدي طلبية من ثلاث شهور ولم تصل الى الان مالسببب

       • ارسل شكوتك لخدمة العملاء الرسمية كما شرحت في الفيديو التالي
         https://www.youtube.com/watch?v=5iAt3Ux8abE&t=2s

   • اريد استلام طلبي الطلب تأخر والتعقب كل يوم ارسل لهم عن موعد الاستلام يزيدون يوم بالتواريخ كل يوم يزيدون متى راح توصل يعني!!!

     • كلم شركة الشحن في بلدك و بلغهم رقم تتبع الشحنة و اسئلهم عن سبب التأخير

       • وين الاقي رقم التتبع

     • ايوا زيك انا طولت مره توبه اطلب مره ثانيه !

3. استلمت شحنة من اي هيرب وكانت العبوات غير طالحة للاستخدام بسبب سوء التخزين

   • إرسل سؤالك او طلبك او شكوتك الى خدمة عملاء اي هيرب الرسمية كما هو موضع في الموضوع بالأعلى

     • هذي ثاني مره اعدل اعدادات التطبيق للسعودية واثناء اتمام الشراء لا تتم بسبب انها الولايات الامريكيه الرجاء التواصل باسرع وقت

       • إرسل سؤالك او طلبك او شكوتك الى خدمة عملاء اي هيرب الرسمية كما هو موضع في الموضوع بالأعلى

     • طلبت ١٣٦ ليش انسحب مني ٢٨٨

       • كلم البنك تأكد اذا ماكان المبلغ كله مسحوب من اي هيرب ام لا
         واذا كان من اي هيرب فتواصل مع خدمة عملاء اي هيرب بلغهم شكوتك كما شرحت في الفيديو التالي
         https://www.youtube.com/watch?v=5iAt3Ux8abE&t=2s

   • سويت سداد لنفس الشحنه مرتين والغيت وحده والى الان لم يسترد المبلغ وش الحل ؟

     • شاهدي هذا الفيديو
       https://www.youtube.com/watch?v=L87e3uby13U

4. استلمت شحنة من اي هيرب وكانت العبوات غير طالحة للاستخدام بسبب سوء التخزين

   • إرسل سؤالك او طلبك او شكوتك الى خدمة عملاء اي هيرب الرسمية كما هو موضع في الموضوع بالأعلى

     • اريد تأكيد الطلب لا اريد استرجاع المبلغ كيف الطريقة
       علماً اتضح خطأ في العنوان

       • هذا رقم الطلب
         909740432
         اود تاكيد الطلب لا استرجاع المبلغ

         • إرسل سؤالك او طلبك او شكوتك الى خدمة عملاء اي هيرب الرسمية كما هو موضع في الموضوع بالأعلى

     • رقم الطلب 909740432
       تم سحب المبلغ وافدتوني انه سوف يرجع انا اريد تاكيد الطلب ما العمل الرجاء التواصل باسرع وقت

     • رقم الطلب 909740432
       الرجاء التواصل باسرع وقت

       • إرسل سؤالك او طلبك او شكوتك الى خدمة عملاء اي هيرب الرسمية كما هو موضع في الموضوع بالأعلى

   • انا لغيت طلبه بس للحين ما استردولي المبلغ ولا في اي رقم لتواصل

     • طريقة التواصل موضحة في الفيديو الموجود بالأعلى

5. دفعت ثمن منتجين بالماستر كارد ووصلنى منتج واحد فقط ، ماذا افعل وكيف احصل على المنتج الناقص او استرد ثمنه ؟؟؟؟؟؟؟ ارجو الرد

   • عند الدفع ووضع رقم الحساب والاسم والرقم السري ينرفض الرقم ويقول الخادم لا يعمل .. ما معناه عذا

     • حاولي بعد عدة ساعات مرة اخرى او اطلبي عن طريق متصفح انترنت اخر

6. وصلني منتج ماطلبته
   والمنتج الي طلبته ماوصل
   انا طالبه فوليك اسيد لم يرسلوه
   وارسلو مع شحنتي منتج ماسك البيض غير مطلوب

   • تواصلي معهم باستخدام نموذج التواصل كما هو موضح في الموضوع واطلبي استرداد ثمن المنتج المفقود

     • تم خصم من البطاقة المبلغ وعند تتبع الشحنه اتضح انها ملغاه وانا لم اقم بإلغائها ما الحل

       • غالبا تم اغاؤها بسبب مشكلة في وسيلة الدفع … تواصلي مع خدمة عملاء البنك مصدر بطاقتك بالتليفون و اسأليهم عن سبب المشكلة

7. طلبت من اي هيرب والتوصيل عن طريق سمسا هل لازالت سمسا تعمل ولا تم ايقافها لاني سمعت اخبار مثل كذا

   • طالما انها متاحة كوسيله للشحن علي اي هيرب اذن فهي تعمل

     • ممكن افهم انا اخترت شركة توصيل ارامكس ليه تم تغيرها لسمسا مابي هالشركة لان مندوبيها ناس مو ثقة ولا قد المسؤولية التعامل معاهم صعب جداً لا يتجاوبوا وكذا مره بعد تصير مع مندوبيها مشاكل ،، انا وحده بالذات مابي يتم توصيل طلباتي عليها ابد واذا مصرين تتعاملوا معاهم عمري بحياتي ماراح اطلب من شركتكم نهائياً…

8. حصلت مشكله مع شركه النقل شحنتي من ايهرب وشركه الشحن لم توصل شحنتي مالحل اريد الغاء الطلب واسترداد المبلغ

   • إرسل سؤالك او طلبك او شكوتك الى خدمة عملاء اي هيرب الرسمية كما هو موضع في الموضوع بالأعلى

9. تم سحب مبلغ اربعه ريال ٣مرات قبل سحب مبلغ الشحنة ممكن اعرف ايش السبب وكيف اقدر ارجع المبلغ

   • تواصل مع البنك مصدر البطاقة واعرف سبب السحب ٣ مرات وان كان هناك خطأ اطلب من البنك اعادة المبلغ

     • السلام عليكم انا طلبت ٤٦٧من اي هيرب
       بعد يومين طلع انو سحب ٥٠٩بس ما جاني رساله

       • تواصل مع البنك بالتليفون و إسئله عن هذا ليعرفك سبب الزيادة في المبلغ المسحوب

   • طلبت فيتامينات والى الان لم تصلني
     علما ان موعد الوصول المفروض 32 يوليو

     • يرجى التواصل مع خدمة عملاء اي هيرب الرسمية بإستخدام أحد الطرق المذكورة في المقالة وسؤالهم عن حالة طلبك مع توضيح رقم الطلب محل السؤال

10. السلام عليكم انا طلبت من اي هيرب و كانت الطبيه عن طريق البريد و لم اكن اعلم بأنها عن طريق البريد و لان لا يمكنهم تغير اي شي او مساعدتي تواصلت مع البريد و لا يساعدوني و لان لا يمكنني ان استلم طلبياي لاسف

    • إرسل سؤالك او طلبك او شكوتك الى خدمة عملاء اي هيرب الرسمية كما هو موضع في الموضوع بالأعلى

11. قبل كم شهرطلبت طلبات مدري اربعةاوخمسةشهور وتم سحب الفلوس من البطاقة كل شي حتى احرةالشحن والتوصيل الى الان لم يصلني شي. كل مااراسلهم ايميل اواشتمهم كاني اشتم اواكلم جماداوجدار.يردواعلي بملام جهو واستهلامي ودون اي فايدة .باختصار قمةفي النصب والاحتيال لدرجة اني اذمرمرةمرضت ورحت المستشفى .بعدكدا قلت خلاص معادباخذمنهم .لانة نشكلة مافي عدل لورحت لبنك مابيعمل لي اي شي وبيقولي ماقلنالك اشترمنهم واضخةزي الشمس

    • يؤسفني بشدة انك قمت بتجربة سيئة مع اي هيرب ولكن
      من خبرتي السابقة الكبيرة في التعامل معهم فموقع اي هيرب ليس نصاب او محتال على الاطلاق ..ولكن من الوارد ان اخطاء بعد الموظفين فيه او موظفين البنك المصدرين لبطاقتك هي التي جعلتك تعتقد هذا …عموما طالما انك جربت التواصل معهم عن طريق الايميل ولم ينجح الامر جرب عن طريق الشات فهم يدعمون الان الشات بالعربي وارسل لهم رقم الطلب واطلب منهم توضيح لعدم استردادك لثمنه رغم انك لم تستلمه كما هو موضح في كود تتبع الشحن .

12. هل الجيلاتين الموجود ب oméga 3 من الخنزير

    • يجب سؤال الشركة المصنعة حيث انه جيلاتين حيواني وربما يكون من البقر او الخنزير؟

13. لم يصل طلبي

    • تواصل مع خدمة عملاء اي هيرب لمعرفة حالة الطلب

      • كيف يتم التواصل مع شركة iherb ؟ ابغى اتواصل معهم

        • إرسل سؤالك او طلبك او شكوتك الى خدمة عملاء اي هيرب الرسمية كما هو موضع في الموضوع بالأعلى

14. الطلب الأخير 407293000-0 على موقع iHerb.com. اعتذر أنه تم الغاء طلبكم لأننا لم نتلقى أي اشعار بعد أنكم قمتم بأداء ثمن طلبكم 407293000
    علما بانه تم خصم المبلغ من الفيزا ولم يتم ارجاع المبلغ وتم الغاء الطلب
    ارجو اعاده المبلغ او ارسال الطلب والا سوف يتم شكوى رسميه للشركه

    • يرجى التواصل مع خدمة عملاء اي هيرب حيث ان
      مدونة اي هيرب مؤمن ليست تابعة لموقع ايهيرب الرسمي

    • ضيعت رقم الطلب مع العلم تم سحب المبلغ من الفيزاء

      • رقم طلبك ستجديه في رسالة تأكيد الطلب على ايميلك

15. ما اقدر اسوي حساب ولا ادري وش المشكله

    • اهلا وسهلا راندا
      ارسلي لي الخطوات التي اتبعتيها لانشاء حساب على اي هيرب حتى استطيع ان احدد اين المشكلة التي تواجهك و اقترح عليكي حلول لها
      يمكنك مبدأيا الاستعانة بموضعي كيف اطلب من ايهيرب لمساعدتك في انشاء حساب

16. السلام عليكم وصلنى المنتج اليومihair مسكوبه داخل الطرد

    • إرسل سؤالك او طلبك او شكوتك الى خدمة عملاء اي هيرب الرسمية كما هو موضع في الموضوع بالأعلى

17. السلام عليكم انا طلبت ثلاث عبوات من ihair وصلو اليوم
    فتحت الطارد لقيت العبوات الثلاث مثكوبين

    • انا لست موقع اي هيرب الرسمي ..يرجى التواصل مع موقع اي هيرب من الروابط التي في الموضوع بالاعلى مع كتابة رقم الطلب …

18. شحنتي تم رجوعها الى موقعكم كيف يمكنني الحصول عليها الرجاء الرد علي

    • مدونتي ليست الموقع الرسمي لايهيرب
      يرجى التواصل مع موقع اي هيرب الرسمي

19. تم رجوع شحنتي ب اسم روان مهدي ال مهري الرجاء الرد علي كيف يمكنني الحصول عليها

    • نخن لسنا موقع اي هيرب الرسمي الذي قمتي بالشراء منه يرجي استخدام المعلومات المذكورة بالاعلي للتواصل معهم

      • وفقاً لسياسه دولتي فلا يمكن ادخال الا عدد محدود من المكملات فقد توقفت المكملات فلجمار وارت استراجاع أموالي وأعاده طلبي فقمت بعمل إرجاع للطلب من علي الموقع وقامو بإرسال أميل لي يقول لقد تم إنشاء طلب أعاده مال سنكون علي تواصل معك في غضون 24 الي 48ساعه ولَم يرد علي احد مع العلم. انا الرساله من يوم21 مارس وقمت بمراسلتهم علي الايميل ولَم يرد عليا احدد

        • تواصل معهم عن طريق الشات

          • كيف اتواصل معهم عبر الشات مع العلم ان دولتي مصر وإني راسلتهم علي الاميل ولَم يرد علي احد ارسلت لهم بالعربيه والانجليزيه

          • اختر الدولة الولايات المتحدة الامريكية و اللغة الانجليزية ثم اذهب الى صفحة التواصل في الموقع واختر التواصل عن طريق الشات

        • ايش صار معك ؟ انا صارت لي نفس المشكله ايش السبب؟

          • ما المشكلة التي صارت معك ؟

      • ليه تاخرت طلبيتي لي شهر وعليها وحاطين عنوان التسليم غلط

Comments are closed.