تعتبر منصة iHerb واحدة من أفضل المواقع للتسوق عبر الإنترنت بفضل جودة منتجاتها وتنوعها. ومع ذلك، قد يحدث أحيانًا أن تحتاج إلى إلغاء طلب iHerb لعدة أسباب، مثل تغيير رأيك، إدخال بيانات خاطئة، أو غيرها من الظروف. في هذه المقالة، سنوضح لك طريقة إلغاء طلب iHerb بخطوات سهلة وبسيطة لضمان تجربة تسوق مريحة.
يمكنك الاستعانة بهذا الفيديو لتعرف بشكل عملي طريقة الغاء الطلب بسهولة
الفهرس
هل يمكن إلغاء طلب iHerb؟
قبل البدء، من المهم أن تعرف أن إمكانية إلغاء الطلب تعتمد على حالته:
- إذا كان الطلب في مرحلة “المعالجة” (Processing)، يمكنك إلغاؤه بسهولة.
- إذا تم شحن الطلب بالفعل، لن تتمكن من إلغائه، ولكن يمكنك التواصل مع خدمة عملاء اي هيرب لإيجاد حل بديل.
خطوات إلغاء طلب iHerb
1. تسجيل الدخول إلى حسابك
- افتح موقع iHerb أو تطبيق الهاتف الخاص به.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
2. الانتقال إلى قسم الطلبات
- من القائمة الرئيسية، اختر “الطلبات” أو “My Orders”.
- ستظهر لك قائمة بجميع الطلبات التي قمت بإجرائها.
3. اختيار الطلب المراد إلغاؤه
- حدد الطلب الذي ترغب في إلغائه من القائمة.
- تحقق من حالة الطلب. إذا كانت الحالة “Processing”، يمكنك متابعة خطوات الإلغاء.
4. الضغط على خيار الإلغاء
- في صفحة تفاصيل الطلب، ستجد خيار “إلغاء الطلب” أو “Cancel Order”.
- انقر على هذا الخيار وستظهر لك رسالة تأكيد.
5. تأكيد الإلغاء
- قم بتأكيد رغبتك في إلغاء الطلب.
- بعد التأكيد، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يؤكد نجاح عملية الإلغاء.
ماذا تفعل إذا لم تتمكن من إلغاء الطلب؟
إذا كان الطلب قد تم شحنه بالفعل ولم تعد لديك إمكانية إلغائه، يمكنك اتباع الخيارات التالية:
- إعادة الطلب بعد استلامه: إذا استلمت الطلب، يمكنك إعادته وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بـ iHerb.
سياسة الإلغاء والاسترداد في iHerb
- إذا تم إلغاء الطلب بنجاح قبل الشحن، ستتم معالجة استرداد الأموال تلقائيًا إلى طريقة الدفع التي استخدمتها.
- تستغرق عملية استرداد الأموال عادةً من 3 إلى 10 أيام عمل، اعتمادًا على البنك الخاص بك.
متى تسترد نقودك بعد الغاء طلب اي هيرب
عند الطلب اونلاين فانه يتم حجز قيمة الطلب في حسابك وتأتي رسالة بانه تم الخصم و لكن في الحقيقة يكون محجوز فقط و مازال في الحساب، عندما يتم شحن الطلب فانه ينتقل المبلغ المحجوز من حسابك الى حساب اي هيرب، اما اذا تم الغاء الطلب فانه لن يتم الشحن وبالتالي يظل في حسابك محجوز، كل بنك لديه وقت معين يقوم فيه بفك حجز المبالغ المعلقة اذا لم يقوم التاجر بسحبها، علما انه لا تأتي رسالة على الجوال بعودة المبلغ،لذلك عليك مراجعة حسابك دوريا حتى تعلم عندما يعود او تواصل مع البنك الخاص بك و سؤاله عن الوقت
نصائح لضمان إلغاء الطلب بسهولة
- تحقق من حالة الطلب فورًا بعد الشراء لتحديد إذا كنت بحاجة إلى تغييره أو إلغائه.
- استخدم تطبيق iHerb لمتابعة حالة الطلب بشكل لحظي.
- تواصل مع دعم العملاء مباشرة إذا لم تجد خيار الإلغاء في حسابك.
تتيح iHerb للمستخدمين إمكانية إلغاء الطلبات بسهولة طالما أن الشحنة لم تغادر المخازن. باتباع الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك إلغاء طلبك بسلاسة واسترداد أموالك دون أي تعقيدات. إذا واجهت أي مشكلة، فإن فريق دعم iHerb جاهز دائمًا لمساعدتك.
لديك أي استفسارات أخرى حول التسوق أو إلغاء الطلبات؟ شاركنا في التعليقات! 🌟